Возврат товара и денежных средств.

— Если вдруг Вы недовольны/хотите поменять/вернуть товар, и в этом есть наша вина (например, курьер привез не тот товар, какие-то претензии к качеству товара  или  др. недоразумения (эти случаи единичны за много лет работы нашего магазина и мы всегда идем навсречу клиенту), мы всегда решаем этот вопрос за наш счет (доставка, пересылка, обмен и пр.)

— Если вдруг есть претензии, которые касаются производителя товара, мы решаем вопросы с производителем/дистрибьютором или забираем товар, привозим Вам новый и сами разбираемся со всеми проблемами.

— Если Вам привезли качественный товар, который Вы заказывали, претензий к товару нет, но Вы по какой-либо причине передумали его покупать, и хотите вернуть или обменять, то:

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ «О защите прав потребителей») покупатель может обменять или вернуть Магазину купленный товар в следующих случаях (Статья 9.):

     — товар не был в использовании (не имеет явных признаков его использования),

     — не имеет повреждений, которые могли быть причинены покупателем (сохранены внешний вид товара, этикетки, ярлыки, не повреждена товарная упаковка, запаянные в пластиковые пакеты комплектующие не распаковывались и т.д.)

     — со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

     Если аналогичный товар в магазине отсутствует, Вы можете приобрести любые другие товары с перерасчетом стоимости или получить деньги в размере стоимости товара на момент покупки, или получить аналогичный товар после поставки товара, о чем продавец обязан сообщить в день поставки товара (ст.9 п.2 Закона).

     В случае возврата денег, расчет с покупателем проводится исходя из стоимости товара на момент покупки за вычетом стоимости доставки (по Украине около – 100грн. Если, кроме товара, что возвращается, сумма оставшихся товаров соответствует сумме для бесплатной доставки, стоимость доставки не отнимается).



Вернуть товар можно несколькими способами:

1. В офисе нашего магазина по адресу ул. Деревянко, 1А г. Харьков (предварительно предупредив о Вашем приезде)

2. Отправить товар Новой почтой (менеджер скажет адрес и данные получателя. При отправке НЕ указывать наложенный платеж, стоимость доставки оплачивается покупателем. После того, как товар поступит на склад, деньги будут возвращены на карту или счет в течение 3 рабочих дней).

3. Вернуть нашему курьеру вместе со следующей доставкой товара (так же в течение 14 дней с момента покупки)

4. Заказать курьера, который приедет к Вам домой и заберет/поменяет товар, стоимость 250 грн., оплачивается покупателем.

  Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества: 

     Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Украины «О защите прав потребителей». Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

      Обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ:

     — Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату 

     — Товар, не имеющий существенных недостатков, с момента покупки которого прошло более 14 дней.

     — Товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании.

     — Товар имеет механические повреждения, нарушена упаковка, в процессе экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) и пр.

      Во избежание недоразумений, осматривайте товар в момент получения. Если Вас не устраивает внешний вид, размер, цвет, еще что-нибудь,  или товар не соответствуем заказанному, возвращайте товар курьеру (не вскрывая упаковку). При отказе от товара надлежащего качества, покупатель оплачивает стоимость доставки. Все претензии по внешнему виду и механическим повреждениям принимаются только в момент доставки.

Оплата и доставка

1. Оплата наличными при самовывозе.

2. На карту АЛЬФА БАНКА

5351 9612 5117 3164 Саксонов Максим.

При оплате на карту доставка бесплатная, осуществляется НОВОЙ ПОЧТОЙ.

3. Оплата через терминал банковской карточкой в г. Харьков по ул. Деревянко, 1 а.

4. Оплата через Новую почту (Интайм, Деливери) при получении посылки наложенным платежом.

5. Оплата криптовалютой.

6. Оплата через ОЛХ доставку по ссылке.